Language Access Policy

TOP Language Access Policy
Overview
WYSIWYG

Translate page: عربى (Arabic)বাঙালি (Bengali),  中文 (Chinese),  Kreyòl ayisyen (Haitian-Creole),  Italiano (Italian),  한국어 (Korean),  Polski (Polish),  Русскийy (Russian),  Español (Spanish),  יידיש (Yiddish)

Find additional information on translating website content using your browser or mobile device.

Language Translations

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcOn March 26, 2021, Governor Andrew M. Cuomo signed ,  which directs executive state agencies that provide direct public services to offer language assistance services (translation and interpretation) to people with Limited English Proficiency (LEP).  EO 26.1 amended the Governor’s , originally issued in October 2011.

In signing this Executive Order, Governor Cuomo recognized that there are millions of New Yorkers who do not speak English as their primary language and have limited ability to read, speak, write, or understand English.  For these New Yorkers, their LEP status presents potential barriers to accessing important government programs and services.

What does Executive Order 26.1 require?

  • Each executive state agency that provides direct public services is required to offer interpretation services to individuals in their primary language with respect to the provision of services or benefits.
  • These agencies are also required to translate vital documents, including public documents such as forms, in the ten most common non-English languages spoken by LEP individuals in the State of New York (based on the most recent United States census data).   
  • The agencies are also required to appoint a Language Access Coordinator and to publish a Language Access Plan.

What are the ten most common non-English languages spoken in New York State?

At the moment, the top ten languages are:

  • Spanish
  • Chinese
  • Russian
  • Yiddish
  • Bengali
  • Korean
  • Haitian Creole
  • Italian
  • Arabic
  • Polish

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcWhile all covered state agencies are required to provide translation services for these ten languages, some agencies may also choose to add additional languages based on the needs of the population they serve and other federal requirements. 

0
Language Access Plans
Language Access Plans
WYSIWYG

What is a Language Access Plan?

A Language Access Plan sets forth the actions to be taken by the agency to ensure meaningful access to their services. This include but not limited to the list of translated document and languages available, total staff with language access skills and ability, training plan, annual monitoring plan, and outreach strategies.  Agencies are required to regularly update their Language Access Plans.  These Plans are available on agency websites.

How many New Yorkers speak a language other than English at home?

Over 5.7 million people living in New York speak a language other than English. Of these, 2.5 million speak English less than well. Based on the 2015-2019 American Community Survey, the number of LEP individuals who speak one of the top ten languages are:

  1. Spanish: 1,201,322 
  2. Chinese : 379,745 
  3. Russian : 119,380 
  4. Yiddish: 64,070 
  5. Bengali: 64,020 
  6. Korean: 55,506 
  7. Haitian Creole: 54,746 
  8. Italian: 46,431 
  9. Arabic: 40,781 
  10. Polish: 34,840 
0
State Agency Contacts
State Agency Contacts
WYSIWYG

Which state agencies are required to provide Language Access services?

Each of the following agencies provide Language Access services and have a Language Access Coordinator that monitor the agency’s compliance with this Order.

Agency

Language Access Coordinator

Phone Number

Email

Elaine Caldwell

518-891-4050

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcBrenda Brown

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc212-459-8827

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcMark Lansing

518-457-8851

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcSamuel Carey

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-474-3912

[email protected]

Richard Montes

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-402-0092

[email protected]

Erica Butler

518-292-5922

[email protected] 

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcEileen Greene

212-709-1692

[email protected]

Wilma Alvarado-Little

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-474-2180

[email protected]

Eric Denk

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc607-778-2836

[email protected]

Emily LoBello

518-402-4696

[email protected]

Alicia Marciano Sullivan

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-473-1136

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcLaura Gonzalez-Murphy

518-408-3707

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcMilan Grubnić

847-759-5935

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcSondra Little

518-485-2009

[email protected]

Jacqueline Hayes

518-486-7505

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcLisa Herider

518-457-8828

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcJoan Kennedy

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-402-8044

[email protected]

BarbaraLee Steigerwald

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-292-2861

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcJason Parpas

212-480-6782

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcManny Kottaram

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc718-741-8301

[email protected]

MSG Roger Townsend

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-786-4398

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcLt. Timothy Morris

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-457-9466

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcKristen L. Rouse

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc718-483-3844

[email protected]

Carolyn Hapeman

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-388-3415

[email protected]

Anne Doyle

518 402-3349

[email protected]

Inspector General

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcPatricia Wojehowski

845-357-0126

[email protected]

Melissa Coler

518-437-4377

[email protected]

Bill Reynolds518-414-1299

[email protected]

Colleen Scott

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc844-697-6321 

[email protected]

Christine Sadowski

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-369-0244

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcJannette Rondo

518-485-6914

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcMery Rosendorn

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-474-9514

[email protected]

Karen Kimball

518-408-6314

[email protected]

Sara Riggins

518-473-6312

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcTyler Wilcox

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-486-1868

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcNicole Weinstein

518-402-4244

[email protected]

Debbie Stewart

518-402-3096

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcGeoffrey Orokos

518-408-5497

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcEamonn Trainor

518-457-4924

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcJonathan Rourke

518-457-2923

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcBrielle Christian

518-485-2486

[email protected]

Mike Smith

518-591-5521

[email protected]

Frances Rosales

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-471-5071

[email protected]

Deena Jones

518-408-0945

[email protected]

0
Complaint Form
Complaint Form
WYSIWYG

What if someone does not receive adequate language assistance or is denied services?

As Governor Cuomo has made clear in the Executive Order, it is the policy of New York State for covered agencies to provide language access services for public services and programs. If you feel that you have not been provided with adequate interpretation services or you have been denied adequate translation assistance, please fill out the complaint form from the appropriate state agency. You can access those forms via the state agency contacts listed above. 

For additional questions or information, please email [email protected]

0