Language Access Policy

TOP Language Access Policy
Overview
WYSIWYG

Translate page: Bengali Chinese Haitian Creole Korean Russian Spanish

Additional languages

On October 6, 2011, Governor Andrew M. Cuomo signed which directs executive state agencies that provide direct public services to offer language assistance services (translation and interpretation) to people with Limited English Proficiency (LEP).  In signing this Executive Order, Governor Cuomo recognized that there are millions of New Yorkers who do not speak English as their primary language and have limited ability to read, speak, write, or understand English.  For these New Yorkers, their LEP status presents potential barriers to accessing important government programs and services.

What does Executive Order 26 require?

  • Each executive state agency that provides direct public services is required to offer interpretation services between persons or people in their primary language with respect to the provision of services or benefits.
  • These agencies are also required to translate vital documents, including public documents such as forms, in the six most common non-English languages spoken by LEP individuals in the State of New York (based on the most recent United States census data).   
  • The agencies are also required to appoint a Language Access Coordinator and to publish a Language Access Plan.

What are the six most common non-English languages spoken in New York State?

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcAt the moment, the top six languages are:

  • Spanish
  • Chinese
  • Russian
  • Haitian Creole
  • Bengali
  • Korean

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcWhile all covered state agencies are required to provide translation services for these six languages, some agencies may also choose to add additional languages based on the needs of the population they serve and other federal requirements.

0
Language Access Plans
Language Access Plans
WYSIWYG

What is a Language Access Plan?

A Language Access Plan sets forth the actions to be taken by the agency to ensure meaningful access to their services. This include but not limited to the list of translated documents and languages available, total staff with language access skills and ability, training plan, annual monitoring plan, and outreach strategies.  Agencies are required to regularly update their Language Access Plans.  Find additional information on the  on the Division of Human Rights website.

How many New Yorkers speak a language other than English at home?

Over 5.5 million people living in New York speak a language other than English. Of these, 2.5 million speak English less than well. Based on the 2013-2017 American Community Survey, the number of LEP individuals who speak one of the top six languages are:

  1. Spanish: 1,249,541
  2. Chinese: 386,290
  3. Russian: 122,150
  4. Haitian Creole: 63,615
  5. Bengali: 62,219
  6. Korean: 60,405

 

0
State Agency Contacts
State Agency Contacts
WYSIWYG

Which state agencies are required to provide Language Access services?

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcEach of the following agencies provide Language Access services and have a Language Access Coordinator that monitor the agency’s compliance with this Order.

Agency

Language Access Coordinator

Phone Number

Email

Elaine Caldwell

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-891-4050

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcBrenda Brown

212-459-8827

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcMark Lansing

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-457-8851

[email protected]

Samuel Carey

518-474-3912

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcRichard Montes

518-402-0092

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcErica Butler

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-292-5922

[email protected] 

Eileen Greene

212-709-1692

[email protected]

Wilma Alvarado-Little

518-474-2180

[email protected]

Eric Denk

607-778-2836

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcEmily LoBello

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-402-4696

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcAlicia Marciano Sullivan

518-473-1136

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcLaura Gonzalez-Murphy

518-408-3707

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcMilan Grubnić

847-759-5935

[email protected]

Sondra Little

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-485-2009

[email protected]

Jacqueline Hayes

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-486-7505

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcLisa Herider

518-457-8828

[email protected]

Joan Kennedy

518-402-8044

[email protected]

BarbaraLee Steigerwald

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-292-2861

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcJason Parpas

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc212-480-6782

[email protected]

Manny Kottaram

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc718-741-8301

Mannikuttan.Kottar[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcMSG Roger Townsend

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-786-4398

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcLt. Timothy Morris

518-457-9466

[email protected]

Kristen L. Rouse

718-483-3844

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcCarolyn Hapeman

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-388-3415

[email protected]

Anne Doyle

518 402-3349

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcInspector General

Patricia Wojehowski

845-357-0126

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcMelissa Coler

518-437-4377

[email protected]

Bill Reynolds518-414-1299

[email protected]

Colleen Scott

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc844-697-6321 

[email protected]

Christine Sadowski

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-369-0244

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcJannette Rondo

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-485-6914

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcMery Rosendorn

518-474-9514

[email protected]

Karen Kimball

518-408-6314

[email protected]

Sara Riggins

518-473-6312

[email protected]

Tyler Wilcox

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-486-1868

[email protected]

Nicole Weinstein

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-402-4244

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcDebbie Stewart

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-402-3096

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcGeoffrey Orokos

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-408-5497

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcEamonn Trainor

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắc518-457-4924

[email protected]

Jonathan Rourke

518-457-2923

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcBrielle Christian

518-485-2486

[email protected]

Mike Smith

518-591-5521

[email protected]

Tường thuật trực tiếp xổ số miền bắcFrances Rosales

518-471-5071

[email protected]

Deena Jones

518-408-0945

[email protected]

0
Complaint Form
Complaint Form
WYSIWYG

What if someone does not receive adequate language assistance or is denied services?

As Governor Cuomo has made clear in the Executive Order, it is the policy of New York State for covered agencies to provide language access services for public services and programs. If you feel that you have not been provided with adequate interpretation services or you have been denied adequate translation assistance, please fill out the complaint form from the appropriate state agency. You can access those forms via the state agency contacts listed above.

For additional questions or information, please email [email protected].

0